Aviso de Privacidad

Última actualización: 19 de mayo de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Snackura (en adelante "Snackura", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio en la República Mexicana y sitio web www.snackura.com.mx, pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

Snackura es responsable del uso y protección de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: privacidad@snackura.com.mx
• Sitio web: www.snackura.com.mx

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega.
• Datos de pago: información de tarjeta de crédito o débito (procesada de forma segura por pasarelas de pago certificadas; Snackura no almacena datos de tarjetas).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Procesar y gestionar tus pedidos de cajas de snacks asiáticos y mercancía de colección.
• Gestionar pagos y facturación.
• Coordinar el envío y entrega de tus productos.
• Brindarte atención al cliente y soporte postventa.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):

• Enviarte promociones, ofertas y novedades de Snackura.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Análisis estadístico y mejora de nuestros servicios.
• Personalización de la experiencia de compra.

4. Transferencia de datos personales

Snackura podrá transferir tus datos personales a terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de logística y mensajería: para gestionar el envío de tus pedidos.
• Pasarelas de pago: para procesar de forma segura tus transacciones.
• Plataformas tecnológicas: como Shopify, para operar nuestra tienda en línea.
• Autoridades competentes: cuando así lo requiera la ley mexicana.

En todos los casos, nos aseguramos de que los terceros mantengan niveles adecuados de protección de tus datos.

5. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de ti y cómo los utilizamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias o cuando tengas una causa legítima.

Para ejercer tus derechos ARCO, deberás enviar una solicitud a privacidad@snackura.com.mx con la siguiente información:

1. Nombre completo y correo electrónico registrado.
2. Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
3. Documento que acredite tu identidad (copia de INE/pasaporte).

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción. En caso de proceder, la respuesta se efectuará dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la resolución.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio. Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies conforme a este Aviso.

7. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar plataformas como Shopify (con servidores en Canadá y Estados Unidos), tus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de México. Shopify cumple con estándares internacionales de protección de datos, incluyendo el GDPR europeo. Estas transferencias son necesarias para operar nuestra tienda en línea.

8. Seguridad de tus datos

Snackura implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Tu información de pago es procesada mediante protocolos SSL de cifrado.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Snackura se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier modificación será notificada a través de nuestro sitio web www.snackura.com.mx. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

10. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

11. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con este Aviso de Privacidad, comunícate con nosotros:

• Correo: snackura.zenix@gmail.com
• Sitio web: www.snackura.com.mx