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Para mantener precios bajos y por seguridad alimentaria, todas las compras son venta final: no podemos aceptar devoluciones. Si algún producto de tu pedido llega dañado, lo reponemos con un producto sustituto (ver la siguiente pregunta).

Podemos reponer un producto dañado con un producto sustituto. Envíanos fotos o video del producto y su empaque, junto con tu número de pedido, dentro de las primeras 48 horas después de la entrega; nuestro equipo revisará tu caso y coordinará la reposición.

Tu pedido llegará en 1 a 3 días hábiles si estás en CDMX o Área Metropolitana, y en 3 a 7 días hábiles en el resto de la República. Nuestro equipo de delivery hará todo lo posible para que tu espera sea la mínima.

Nuestros productos son elaborados por empresas especializadas en snacks, bebidas y confitería de Asia —Japón, Corea, China, Tailandia y más— y son seleccionados cuidadosamente por nuestro equipo en México.

Si estás en CDMX o Área Metropolitana, ¡el envío va por nuestra cuenta! Si te ubicas en otro punto de México, el costo se calcula según tu dirección y siempre lo verás antes de completar tu compra.

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