Términos de Servicio

Última actualización: 19 de mayo de 2026

Bienvenido a Snackura. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.snackura.com.mx y realizar compras en nuestra tienda, aceptas cumplir con los siguientes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no utilizar nuestros servicios.

1. Sobre Snackura

Snackura es una empresa mexicana dedicada a la comercialización de cajas de snacks asiáticos y mercancía de colección (figuras, artículos de anime, cultura pop asiática y similares), operando principalmente a través de su tienda en línea www.snackura.com.mx.

2. Elegibilidad

Para realizar compras en Snackura debes:

• Ser mayor de 18 años, o contar con el consentimiento de un tutor legal.
• Proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de compra.
• Tener capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación mexicana.

3. Productos y disponibilidad

Snackura se reserva el derecho de modificar, descontinuar o limitar la disponibilidad de cualquier producto sin previo aviso. Las imágenes de los productos son ilustrativas. El contenido de las cajas de snacks puede variar según temporada y disponibilidad.

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la ley, salvo que se indique lo contrario.

4. Proceso de compra y pago

Al completar una compra en Snackura, el usuario acepta:

• Pagar el precio total indicado, incluyendo costos de envío aplicables.
• Que el pago se procesará a través de pasarelas seguras (tarjeta de crédito/débito, transferencia, OXXO Pay u otros métodos disponibles).
• Que el pedido queda confirmado únicamente cuando se recibe la confirmación de pago exitoso.

Snackura se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de precio, falta de stock o sospechas de fraude, notificando al cliente y realizando el reembolso correspondiente.

5. Envíos y entrega

Los tiempos de envío y entrega son estimados y pueden variar. Snackura no es responsable por retrasos causados por la empresa de mensajería, fenómenos meteorológicos, aduanas u otros factores externos. Para más detalles, consulta nuestra Política de Envíos.

6. Devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución y reembolso se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestro sitio web. Snackura cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).

7. Advertencia sobre mercancía de colección

⚠️ ADVERTENCIA DE SEGURIDAD: Algunos artículos de mercancía de colección (figuras, miniaturas y accesorios) contienen piezas pequeñas que representan un peligro de asfixia para niños menores de 3 años. Estos productos NO son juguetes y deben mantenerse fuera del alcance de niños pequeños. Snackura no se hace responsable por accidentes derivados del uso inadecuado de estos productos.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Snackura (logotipos, imágenes, textos, diseño) es propiedad de Snackura o de sus licenciantes y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

Snackura no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios.
• Errores tipográficos en precios o descripciones de productos.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor.
• El contenido de sitios web de terceros vinculados desde nuestra plataforma.

La responsabilidad máxima de Snackura en cualquier caso estará limitada al valor del pedido en cuestión.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Modificaciones

Snackura se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en www.snackura.com.mx. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los Términos vigentes.

12. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en:

• Correo: hola@snackura.com.mx
• Sitio web: www.snackura.com.mx